Política de Privacidad y Cookies
En Optifull, nombre de fantasía de Óptica Óculi Limitada, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y canales de atención.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Óptica Óculi Limitada, bajo su nombre de fantasía Optifull.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o realizas una compra:
- Nombre y apellidos
- RUT o identificación (cuando corresponda)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de despacho
- Información de compra
- Datos de receta óptica (cuando el cliente los proporciona)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados serán utilizados para:
- Procesar pedidos y gestionar compras
- Fabricar productos ópticos personalizados
- Coordinar despachos y entregas
- Brindar atención al cliente y postventa
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
4. Uso de datos de receta óptica
Los datos relacionados con la receta óptica son proporcionados voluntariamente por el cliente y se utilizan exclusivamente para la fabricación de los productos solicitados. El cliente es responsable de la veracidad y vigencia de dicha información.
5. Protección de datos
Optifull adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6. Compartición de datos
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en los siguientes casos:
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos
- Laboratorios ópticos para la fabricación de productos
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio
- Autoridades cuando sea requerido por ley
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación de sus datos cuando corresponda
- Revocación del consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, deberá contactarse a través de los canales oficiales de Optifull.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar nuestros servicios.
Las cookies pueden ser utilizadas para:
- Recordar preferencias del usuario
- Facilitar el proceso de compra
- Analizar el tráfico del sitio
- Mejorar el rendimiento del sitio web
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo que podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Seguridad en medios de pago
Optifull no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras que cumplen con estándares de seguridad exigidos por la industria.
11. Enlaces a terceros
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12. Modificaciones
Optifull se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo: contacto@optifull.cl
- WhatsApp: +56 9 7669 7836
